Termos e Condições
VISÃO GERAL
Este site é operado por Luiz Pinheiro Machado Assis Brasil Neto 01264121032, inscrito sob o CNPJ 345577650001-49, nome fantasia Spino Bicicletas. Em todo o site, os termos “nós”, “nós” e “nosso” se referem à Spino. Spino oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site, para você, o usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos estabelecidos aqui.
Ao visitar nosso site e/ou comprar alguma coisa no nosso site, você está utilizando nossos “Serviços” e, consequentemente, concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Esses Termos de serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, entre outros, os usuários que são visualizadores, fabricantes, clientes, lojistas e/ou colaboradores de conteúdo.Leia estes Termos de serviço cuidadosamente antes de acessar ou utilizar o nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda com os Termos de serviço. Se você não concorda com todos os termos e condições deste contrato, então você não pode acessar o site ou usar quaisquer serviços. Se esses Termos de serviço são considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a esses Termos de serviço.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados à loja atual também devem estar sujeitos aos Termos de serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de serviço quando quiser nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou trocar qualquer parte desses Termos de serviço ao publicar atualizações e/ou alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente as alterações feitas nesta página. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Esta empresa nos fornece a plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.
SEÇÃO 1 – TERMOS DA LOJA VIRTUAL
Ao concordar com estes Termos de serviço, você declara que tem idade mínima de maioridade em seu estado ou município de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou município de residência, e que nos deu sua permissão para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.
Você não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Você também não pode, ao usufruir deste Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, entre outras, as leis de direitos autorais).
Você não deve transmitir nenhum vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
Violar qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.
SEÇÃO 2 – CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.
Você entende que o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e pode: (a) ser transmitido por várias redes; e (b) sofrer alterações para se adaptar e se adequar às exigências técnicas de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito sempre são criptografadas durante a transferência entre redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, acesso ao Serviço, ou qualquer contato no site através do qual o Serviço seja fornecido, sem nossa permissão expressa por escrito.
Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitam ou afetam os Termos.
SEÇÃO 3 – PRECISÃO, COMPLETUDE E PERÍODO DE VALIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para fins informativos e não deve ser usado como a única base para tomar decisões sem consultar fontes de informações primárias, mais precisas, mais completas ou mais atuais. Qualquer utilização do material deste site é por sua conta e risco.
Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas podem não ser atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas nós não temos obrigação de atualizar nenhuma informação em nosso site. Você concorda que é de sua responsabilidade acompanhar as alterações no nosso site.
SEÇÃO 4 – ALTERAÇÕES DO SERVIÇO E DOS PREÇOS
Os preços de nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio em qualquer momento.
Não nos responsabilizamos por você ou por qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
SEÇÃO 5 – PRODUTOS OU SERVIÇOS
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Tais produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e são sujeitos a apenas devolução ou troca, de acordo com nossa Política de devolução.
Fizemos todo o esforço possível para exibir da forma mais precisa as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador será precisa.Reservamo-nos o direito de, mas não somos obrigados a, limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços para qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito conforme cada caso individual. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos são sujeitos a alteração a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de produtos ou serviços neste site é nula onde for proibido por lei.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você vão atender às suas expectativas, ou que quaisquer erros no serviço serão corrigidos.
SEÇÃO 6 – PRECISÃO DE COBRANÇA E INFORMAÇÕES DA CONTA
Nós nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso próprio critério, limitar ou cancelar o número de produtos comprados por pessoa, por domicílio ou por pedido. Tais restrições podem incluir pedidos feitos na mesma conta de cliente, no mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que usem a mesma fatura e/ou endereço de entrega. Caso façamos uma alteração ou cancelemos um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o endereço de e-mail e/ou o número de telefone/endereço de faturamento fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério exclusivo, pareçam ter sido feitos por lojistas, revendedores ou distribuidores.Você concorda em fornecer suas informações de conta e compra completas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos completar suas transações e contatar você quando preciso.
Para mais informações, por favor, veja nossa Política de devolução.
SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos controle ou entrada.
Você reconhece e concorda que nós fornecemos acesso a tais ferramentas no estado em que se encontram e conforme a disponibilidade, sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não nos responsabilizamos de forma alguma pelo seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.
O uso de ferramentas opcionais oferecidas por meio do site é inteiramente por sua conta e risco, e você deve se familiarizar e aprovar os termos das ferramentas que são fornecidas por fornecedor(es) terceiro(s).
Também podemos, futuramente, oferecer novos serviços e/ou recursos por meio do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais recursos e/ou serviços novos também devem estar sujeitos a esses Termos de serviço.
SEÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS
Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
Os links de terceiros nesse site podem direcionar você a sites de terceiros que não são Afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou sua precisão. Não garantimos e nem temos obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou uso de mercadorias, serviços, recursos, conteúdo, ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Por favor, leia com cuidado as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de que você as entende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas à respectiva empresa terceira.
SEÇÃO 9 – COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS INTERAÇÕES DO USUÁRIO
Se, a nosso pedido, você executar determinadas ações específicas (por exemplo, inscrições em concursos) ou, sem solicitação de nossa parte, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, correio ou de outra forma (em conjunto designados “comentários”), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar, em qualquer meio, quaisquer comentários que você encaminhar para nós. Não nos responsabilizamos por: (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) indenizar por quaisquer comentários; ou (3) responder quaisquer comentários.Podemos, mas não temos a obrigação, de monitorar, editar ou remover conteúdo que nós determinamos a nosso próprio critério ser contra a lei, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável, ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de serviço.Você concorda que seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Você concorda que os seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno. Eles também não conterão nenhum vírus de computador ou outro malware que possa afetar a operação do Serviço ou qualquer site relacionado. Você não poderá usar endereço de e-mail falso, fingir ser alguém diferente de si mesmo ou, de outra forma, enganar a nós ou terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que faz e pela veracidade deles. Nós não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer comentários publicados por você ou por terceiros.
SEÇÃO 10 – INFORMAÇÕES PESSOAIS
Sua apresentação de informações pessoais por meio da loja é regida pela nossa Política de privacidade. Consulte a nossa Política de privacidade.
SEÇÃO 11 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Por vezes, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, cobranças de frete de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (até mesmo depois de você ter enviado o seu pedido).
Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou explicar informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, entre outras, as informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização específica ou data de atualização no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser utilizada para indicar que todas as informações do Serviço ou em qualquer site relacionado tenham sido modificadas ou atualizadas.
SEÇÃO 12 – USOS PROIBIDOS
Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo para: (a) qualquer finalidade ilícita; (b) solicitar a outros que realizem ou participem de atos ilegais; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou leis locais, internacionais, federais, municipais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas;(g) enviar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso, que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a internet; (h) coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) prática de spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (j) qualquer propósito obsceno ou imoral; ou para (k) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a internet. Reservamo-nos o direito de rescindir o seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.
SEÇÃO 13 – ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nós não prometemos, representamos ou garantimos que seu uso de nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.
Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos pelo uso do serviço serão precisos ou confiáveis.
Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos de tempo ou cancelá-lo a qualquer momento, sem enviar aviso prévio para você.Você concorda que o seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues através do serviço são (exceto conforme declarado por nós) fornecidos sem garantia e conforme a disponibilidade para seu uso, sem qualquer declaração, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, quantidade, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.Em nenhum caso, a Spino, nossos diretores, executivos, funcionários, Afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, provedores de serviços ou licenciantes serão responsáveis por qualquer dano, perda, reivindicação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial ou consequencial de qualquer tipo, incluindo, entre outros, lucros perdidos, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou não, decorrentes do uso de qualquer um dos serviços ou quaisquer produtos adquiridos usando o serviço, ou para qualquer outra reivindicação relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou qualquer produto, incluindo, entre outros, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo se avisado de sua possibilidade.Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos indiretos ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.
SEÇÃO 14 – INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar Spino e nossa matriz, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por terceiros, devido a ou decorrente de sua violação destes Termos de serviço ou dos documentos que incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
SEÇÃO 15 – INDEPENDÊNCIA
No caso de qualquer disposição destes Termos de serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, executável na extensão máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada como cortada destes Termos de serviço, e tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições remanescentes.
SEÇÃO 16 – RESCISÃO
As obrigações e as responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.
Estes Termos de serviço permanecem em vigor, a menos que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de serviço a qualquer momento, notificando-nos que já não deseja utilizar os nossos serviços, ou quando você deixar de usar o nosso site. Se em nosso critério exclusivo você não cumprir com qualquer termo ou disposição destes Termos de serviço, nós também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você ficará responsável por todas as quantias devidas até a data da rescisão; também podemos lhe negar acesso a nossos Serviços (ou qualquer parte deles).
SEÇÃO 17 – ACORDO INTEGRAL
A falha de nossa parte em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.
Estes Termos de serviço e quaisquer políticas ou normas operacionais publicadas por nós neste site ou no que diz respeito ao serviço constituem a totalidade do acordo entre nós. Estes termos regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam verbais ou escritos, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de serviço).Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.
SEÇÃO 18 – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de serviço e quaisquer contratos separados nos quais fornecemos a você os Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Avenida Copacabana, 335, 2, Porto Alegre, RS, 91900-050, Brazil.
SEÇÃO 19 – MUDANÇAS NOS TERMOS DE SERVIÇO
Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de serviço ao publicar atualizações e alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente se há alterações em nosso site. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de serviço constitui aceitação dessas alterações.
SEÇÃO 20 – TERMINOLOGIA E TERMOS TÉCNICOS
PRODUTOS DISPONÍVEIS SOB ENCOMENDA E PRODUTOS DE FABRICAÇÃO SOB MEDIDA: Compreendem bicicletas, framesets, quadros, garfos, suportes de guidão e bagageiros produzidos pela Spino mediante encomenda antecipada.
PRODUTOS A PRONTA ENTREGA: Produtos já fabricados, pela Spino ou por terceiros, disponíveis em estoque para comercialização a pronta entrega.
DEPÓSITO PARA ENCOMENDA: Valor cobrado a título de reserva, para garantir a encomenda e inicio dos procedimentos de medição e projeto para fabricação de Bicicletas e Framesets disponíveis sob encomenda, que poderá ser adquirído através do produto “Depósito para Encomenda de Bicicleta ou Frameset Sob Medida” disponível em nossa Loja.
LOJA: Se refere a página Loja, que realiza comercialização virtual de produtos e serviços neste site.
FIT ou BIKE FIT: Termo utilizado para definir o conjunto de medidas e dimensões do compartimento do usuário em uma bicicleta.
BIKE: Termo estrangeiro utilizado para definir bicicleta.
FRAMESET: Termo estrangeiro utilizado para definir o conjunto de produtos formados pelo quadro e garfo da bicicleta.
SEÇÃO 21 – TERMOS DE COMPRA DE BICICLETAS E FRAMESETS PRODUZIDOS SOB ENCOMENDA
Ao realizar a compra do produto “Depósito para Encomenda de Bicicleta ou Frameset Sob Medida”, você concorda que:
I – Leu, e está ciente e de acordo com os passos e procedimentos apresentados para compra na pagina “Nossas Bicicletas”, na página descritiva do respectivo produto e nas demais informações expostas durante todas a etapa da compra do produto neste site.
II – Leu, e está ciente e de acordo que o produto será produzido conforme projeto ou detalhamento a ser acordado entre a Spino e o Cliente, mediante aprovação prévia do projeto por ambas as partes por meio físico ou virtual.
III – Leu, e está ciente e de acordo com o os termos apresentados na página “Termos e Condições” deste site.
IV – Está ciente de que, por se tratar de produto de fabricação artesanal, poderão haver diferenças ou variações mínimas de características em relação ao projeto, e desde que não tragam prejuízo a finalidade de uso do produto, não configurarão defeito ou vício.
V – A Spino se reserva o direito ao cancelamento do pedido em casos de motivos excepcionais, realizando o devido ressarcimento dos valores já pagos pelo cliente, incorridos de juros e correções monetárias.
SEÇÃO 22 – TERMOS DE COMPRA DE GARFOS, BAGAGEIROS E SUPORTES DE GUIDÃO E PEÇAS PRODUZIDAS SOB ENCOMENDA
Ao realizar a compra dos produtos “Depósito para Encomenda de Garfo”, suportes de guidão, guidão, top caps, bagageiros e qualquer outra peça especificada como produzida sob encomenda, você concorda que:
I – Leu, e está ciente e de acordo com os detalhamentos técnicos apresentados para compra na página do respectivo produto neste site.
II – Está ciente e de acordo que o produto será produzido conforme configurações selecionadas no site, ou detalhamento a ser acordado entre a Spino e o Cliente, nos casos onde for aplicável.
III – Leu, e está ciente e de acordo com o os termos apresentados na página “Termos e Condições” deste site.
IV – Está ciente de que, por se tratar de produto de fabricação artesanal, poderão haver diferenças ou variações mínimas de características em relação ao projeto, e desde que não tragam prejuízo a finalidade de uso do produto, não configurarão defeito ou vício.
V – A Spino se reserva o direito ao cancelamento do pedido em casos onde existam motivos excepcionais, realizando o devido ressarcimento dos valores já pagos pelo cliente, incorridos de juros e correções monetárias.
SEÇÃO 23 – TERMOS DE COMPRA DE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA
Ao efetuar a compra de produtos na neste site, você concorda que leu, está ciente e de acordo com os “Termos e Condições”, e com todas as demais informações e detalhamentos técnicos apresentados nas respectivas paginas e etapas durante a compra do produto neste site.
SEÇÃO 24 – PRAZOS DE ENVIO DE BICICLETAS, FRAMESET, GARFOS, SUPORTES DE GUIDÃO, BAGAGEIROS E PEÇAS FABRICADAS SOB MEDIDA OU DISPONÍVEIS SOB ENCOMENDA
O envio de bicicletas sob medida poderá variar conforme customização desejada, e o cronograma deste envio será acordado com o cliente através de contato via email ou telefone. Após a aprovação do pagamento total, ou do depósito inicial para encomenda, a SPINO contatará o cliente em até 72 horas para realizar os agendamentos necessários e discutir cronograma específico.
SEÇÃO 25 – PRAZO DE ENVIO DE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA
Todos os nossos pedidos de acessórios e peças são enviados em até 5 dias após a aprovação do pagamento, salvo quando notificado ao cliente qualquer situação que impeça o cumprimento deste prazo. Pagamentos realizados por boleto bancário, ainda que realizados no mesmo dia da compra, podem levar até três dias para serem compensados pelas instituições bancárias. Você receberá um email informando quando o seu pagamento tiver sido aprovado.
Os envios são realizados de segunda-feira a sexta-feira, em horário comercial. O prazo de entrega é contado a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
SEÇÃO 26 – DESISTÊNCIA DA COMPRA DE BICICLETAS E FRAMESETS SOB ENCOMENDA
Após a realização do efetivo pagamento dos produtos “Depósito para Encomenda de Bicicleta ou Frameset Sob Medida”, está efetivada a contratação para início da produção dos respectivos produtos, e configura a concordância com os “Termos e condições” expostos neste site. Se o consumidor desistir da compra, tem um prazo de 7 (sete) dias corridos para nos informar sobre a desistência ou arrependimento da compra, seguindo as orientações abaixo:
– Mandar um email para luiz@spino.bike informando sobre a desistência, e iremos retornar informando o procedimento a ser seguido.
Para a restituição dos valores em caso de desistência:
– Boleto Bancário: Será efetuado um depósito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis.
– Deposito ou Transferência: Será efetuado um depósito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis.
– Cartão de Crédito: O cancelamento é feito em até 3 dias úteis e o estorno pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme normas das operadoras dos cartões.
– Há a opção de obter o valor em crédito para a próxima compra, essa opção fica a critério do cliente.
Devido a natureza dos produtos fabricados sob encomenda, se faz necessário antecipadamente a compra de materiais, fabricação de peças e encomendas de serviços terceirizados individualizados. Desta maneira, após transcorrido o período de 7 dias, A Spino aceitará o cancelamento dos pedidos, porém não fará reembolso dos valores referentes ao produto “Depósito para Encomenda de Bicicleta ou Frameset Sob Medida”, e o cliente poderá ter que arcar com custos de materiais, componentes, serviços e demais recursos empregados na execução do seu projeto até a data do cancelamento.
SEÇÃO 27 – DESISTÊNCIA DA COMPRA DE GARFOS, SUPORTES DE GUIDÃO, BAGAGEIROS E PEÇAS FABRICADAS SOB MEDIDA OU DISPONÍVEIS SOB ENCOMENDA
Após a realização do efetivo pagamento dos produtos listados como “Disponível sob encomenda”, está efetivada a contratação para início da produção dos respectivos produtos, e configura a concordância com os “Termos e condições” expostos neste site. Se o consumidor desistir da compra destes produtos, tem um prazo de 7 (sete) dias corridos para nos informar sobre a desistência ou arrependimento da compra, seguindo as orientações abaixo:
– Mandar um email para luiz@spino.bike informando sobre a desistência, e iremos retornar informando o procedimento a ser seguido.
Para a restituição dos valores em caso de desistência:
– Boleto Bancário: Será efetuado um depósito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis.
– Deposito ou Transferência: Será efetuado um depósito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis.
– Cartão de Crédito: O cancelamento é feito em até 3 dias úteis e o estorno pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme normas das operadoras dos cartões.
– Há a opção de obter o valor em crédito para a próxima compra, essa opção fica a critério do cliente.
Devido a natureza dos produtos fabricados sob encomenda, se faz necessário antecipadamente a compra de materiais, fabricação de peças e encomendas de serviços terceirizados individualizados. Desta maneira, após transcorrido o período de 7 dias, A Spino aceitará o cancelamento dos pedidos, porém não fará reembolso dos valores pagos, a titulo de ressarcimento dos recursos empregados na efetiva produção do bem.
SEÇÃO 28 – DESISTÊNCIA DA COMPRA DE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA
Se o consumidor desistir da compra de produtos oferecidos a pronta entrega, tem um prazo de 7 (sete) dias corridos para nos informar sobre a desistência ou arrependimento da compra, seguindo as orientações abaixo:
– Mandar um email para luiz@spino.bike informando sobre a desistência, e iremos retornar informando o procedimento a ser seguido.
Para a restituição dos valores em caso de desistência:
– Boleto Bancário: Será efetuado um depósito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis.
– Deposito ou Transferência: Será efetuado um depósito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis.
– Cartão de Crédito: O cancelamento é feito em até 3 dias úteis e o estorno pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme normas das operadoras dos cartões.
– Há a opção de obter o valor em crédito para a próxima compra, essa opção fica a critério do cliente.
ATENÇÃO: O produto passa por uma análise para verificar as condições, e deverá ser apresentado junto com embalagem e todos os componentes e partes originais, sem vicios, danos ou indícios de uso para então efetuarmos a troca ou ressarcimento.
SEÇÃO 29 – TROCA DE PRODUTOS COM DIVERGÊNCIAS
Caso o produto recebido seja diferente do produto adquirido no site, conforme dita o Código de Defesa do Consumidor, com um PRAZO 7 (sete) dias a SPINO efetua a troca do produto, desde que siga as orientações abaixo:
– Mandar um email para luiz@spino.bike informando o motivo e o novo produto pelo qual deseja a troca, e iremos retornar informando o procedimento a ser seguido.
ATENÇÃO: O produto passa por uma análise para verificar as condições, e deverá ser apresentado junto com embalagem e todos os componentes e partes originais, sem vicios, danos ou indícios de uso para então efetuarmos a troca ou ressarcimento.
SEÇÃO 30 – GARANTIA DE FRAMESETS, QUADROS, GARFOS, SUPORTES DE GUIDÃO, BAGAGEIROS E DEMAIS PEÇAS FABRICADAS SOB MEDIDA PELA SPINO
Oferecemos garantia vitalícia em nossos produtos de fabricação própria para defeitos de fabricação, sujeitos a avaliação e aceitação por parte da SPINO. A garantia só é valida para o cliente que realizou a compra com a Spino, não se extendendo a terceiros ou proprietários posteriores ao adquirente original do produto junto a Spino. Para aceitação da garantia, é necessária a apresentação dos registros de compra, bem como histórico da manifestação do vício ou defeito.
Não estão cobertos pela garantia defeitos ocasionados por desgaste natural, acidentes, incêndios, má instalação ou uso incorreto, uso abusivo ou inadequado, atrito com outros itens, uso em combinação com componentes ou acessórios incompatíveis, alteração ou modificação das características, falta de manutenção adequada, excesso de carga, e quaisquer outras condições ou usos que possam ser consideradas anormais ou incompatíveis com a finalidade do produto.
Nos casos onde for observado o direito a garantia, esta será efetivada por um dos seguintes meios, conforme se mostrar mais adequado:
A – Reparação do defeito reestabelecendo as características originais do produto;
B – Substituição do produto por outro igual ou similar, de mesma funcionalidade;
C – Credito proporcional ao valor do produto em valores atuais, para utilização em aquisição de novos produtos da Spino.
SEÇÃO 31 – GARANTIA DE ACESSÓRIOS, PEÇAS, COMPONENTES E DEMAIS PRODUTOS DE FABRICAÇÃO DE TERCEIROS
Todos os demais produtos de fabricação de terceiros, comercializados pela Spino separadamente ou equipados em bicicletas ou produtos de fabricação própria tem garantia de 1 ano, exceto consumíveis como correntes, cassetes, cabos e pastilhas e similares. Em caso de defeito ou problemas com algum de nossos produtos, pedimos que sigam as orientações a seguir:
– Mandar um email para luiz@spino.bike informando o problema e se possível com imagens ou vídeos demonstrando o ocorrido.
Caso haja alguma dúvida, a SPINO esta a disposição para esclarecimentos.
luiz@spino.bike
SEÇÃO 32 – INFORMAÇÕES DE CONTATO
Perguntas sobre os Termos e Condições aqui apresentados devem ser enviadas para nós em luiz@spino.bike.